화순경찰서(서장 박종열)는 30일 경찰서 4층 대회의실에서 경찰서 전 직원이 참석한 가운데 고객만족컨설팅 착수 워크숍을 가졌다.

이번 워크숍은 전남지방경찰청 김경호 팀장의 컨설팅 소개를 시작으로 박종열 서장의 당부말씀, 토론 순으로 진행됐다.

고객만족컨설팅은 화순경찰의 문제점을 진단, 분석해 내·외부 고객의 만족도를 향상시킴으로써 한 차원 높은 치안서비스를 군민에게 제공하기 위해 마련되었으며,

화순경찰서는 각 분야 실무자들로 구성된 고객만족 T/F팀을 구성, 직무만족도와 치안만족도 향상을 위해 단기과제를 발굴해 추진하고 있다.

박종열 화순경찰서장은 “고객만족컨설팅을 통해서 고객만족 추진체계 전반을 점검하고 조직문화를 진단, 개선안을 도출함으로써 보다 나은 치안서비스를 화순군민에게 제공할 수 있게 될것으로 기대된다”며 각 부서장들의 각별한 격려와 협조를 당부했다.



양영민 기자 mire5375@hanmail.net        양영민 기자의 다른 기사 보기